服務(wù)方式：
（1）電話(huà)服務(wù)：我方技術(shù)員通過(guò)電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò )等方式與您的技術(shù)人員進(jìn)行溝通，分析設備的故障所在，并指導您的人員自行修復。
特點(diǎn)：適用于某些小故障維修，具有快速的優(yōu)點(diǎn)，較大限度的縮短停機時(shí)間，節省了雙方不必要的費用。
（2）上門(mén)服務(wù)：當通過(guò)電話(huà)不能解決設備故障而需技術(shù)人員到現場(chǎng)解決時(shí)，我們會(huì )應您的要求，快速響應，安排售后人員在較短的時(shí)間內上門(mén)維修。
特點(diǎn)：適用于故障較大或您的操作人員技術(shù)能力受限時(shí)適用。由于路途遠的原因，具有一定的時(shí)間局限性。
服務(wù)時(shí)間承諾：
（1）本地客戶(hù)，在我公司的售后服務(wù)車(chē)覆蓋范圍之內的當天解決問(wèn)題。
（2）外地客戶(hù)，根據路程遠近，不會(huì )超過(guò)48小時(shí)到位。
服務(wù)類(lèi)別：
（1）安裝調試：我們將派技術(shù)人員免費上門(mén)安裝調試設備及培訓人員操作。
（2）質(zhì)保服務(wù)：質(zhì)保期內（一年），因設備質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞（因操作、保養不當和易損件正常磨損除外），我們完全免費服務(wù)。（包括工時(shí)費、零配件費及其它相關(guān)輔助費用）
（3）后續服務(wù)：我們?yōu)榭蛻?hù)提供終身維修服務(wù)，質(zhì)保期外，如您有要求我們上門(mén)服務(wù)，我們會(huì )應約及時(shí)上門(mén)，我們將收取合理的工時(shí)費、零配件成本費用及相關(guān)輔助費用。
（4）巡檢服務(wù)：我們會(huì )不定期的組織售后服務(wù)人員，在您沒(méi)有要求的情況下上門(mén)進(jìn)行設備檢修及保養。當需要更換零配件時(shí)，我們將只收取零配件費，不收取工時(shí)費及其它相關(guān)輔助費用。